Maison

La femme de ménage exécutera ses prestations une fois par semaine selon le calendrier communiqué. Les colocataires ne pourront utiliser ce matériel pour usage personnel et s’assureront que le matériel et les produits d’entretien nécessaires soient disponibles pour que le nettoyage puisse être fait correctement. Les colivers ayant fait appel au service de nettoyage pour leur espace privé devront s’assurer de laisser leur chambre accessible le jour de passage de la femme de ménage sous peine de ne pas pouvoir faire le nettoyage. Dans ce cas, le preneur n’aura pas de recours possible.

Pour rappel, les produits consommables sont à charge des locataires de la maison en ce compris les produits d’entretien pour le ménage.

Entretien de l’aspirateur

L’aspirateur a un filtre qui permet de stocker la poussière aspirée. Pour assurer le bon fonctionnement de l’aspirateur, le filtre doit être vidé fréquemment.

• Nettoyer le filtre : dévisser le filtre, vider le bac, Assurez-vous de bien replacer le filtre et remettre le bac.
• Assurez-vous que le tuyau de l’aspirateur est propre et que rien n’est coincé dedans.

Mon aspirateur aspire moins bien ?

Vérifiez si le tuyau et la brosse sont bouchés. Enlevez les tubes et en aspirant sans ces derniers. Si le problème est réglé, cela signifie que les tubes sont bouchés (videz le tuyau et la brosse si c’est le cas).

Aspirateur avec sac :

Vérifier si l’intérieur du sac est plein. Si c’est le cas il faut le remplacer (faites bien attention à sa référence)

Aspirateur sans sac :

Vérifier si le bac à poussière n’est pas rempli. Si c’est le cas, videz-le au-dessus de la poubelle.

Si une coupure d’électricité intervient, il s’agira de déterminer la portée de celle-ci.

S’il s’agit d’une coupure générale, essayez de prendre en contact avec vos voisins pour déterminée s’ils sont aussi impactés par une coupure de courant et vérifier s’il n’y a pas des travaux dans la rue qui pourraient être la cause.

Si seule la maison est concernée, il faut que tu vérifies les panneaux électriques dont tu trouveras une photo à titre d’exemple ci-dessous. Tous doivent être relevés. Si certains sont abaissés, il faut les remettre vers le haut.

Les panneaux électriques se trouvent généralement à la cave ou aux inter-paliers.

1. Électricité coupée dans une pièce/partie de l’habitation

Dans ce cas de figure, vous allez devoir tester tous les appareils qui étaient branchés dans la pièce lors de la coupure d’électricité. Voici les étapes à suivre :

1 – Éteindre/débrancher tous les appareils de la pièce/partie touchée par la coupure

2 – Une fois cette étape réalisée, réactivez le contacteur du panneau électrique qui a sauté 

3 – Allumer/rebrancher un par un les appareils jusqu’à ce que le courant saute à nouveau

4 – L’appareil entraînant une surtension est maintenant identifié, ne l’utilisez plus pour le moment et signalez le à la maintenance.

2. Électricité coupée dans toute l’habitation

Dans ce cas de figure, il faut d’abord connaître la pièce ou la partie de la maison dans laquelle il y a l’appareil qui pose souci pour pouvoir ensuite l’identifier. Voici les étapes à suivre :

1 – Baissez tous les contacteurs et laisser le/les disjoncteurs en position haute

2 – Pour savoir de quelle pièce/partie de la maison vient le problème, réactivez les contacteurs un par un jusqu’à ce que le courant saute de nouveau. Voilà, vous venez de trouver dans quelle pièce se trouve le problème

3 – Éteindre/débrancher tous les appareils de la pièce/partie touchée par la coupure

4 – Réactivez tous les contacteurs ainsi que le/les disjoncteurs

            – si rien ne se passe, il s’agit d’une surtension globale : votre pièce ne supporte pas autant d’appareils branchés en même temps

            – si le courant se coupe une nouvelle fois, le problème vient d’un appareil défaillant ; afin de trouver lequel, veuillez suivre les étapes du 2.

Mauvaises connexions wifi

Assurez-vous que le modem fonctionne bien.

Le Speedtest mesure la vitesse de connexion du réseau internet sur votre appareil. La donnée qui en ressort peut nous permettre d’en savoir plus sur le problème internet.

Il s’agira de réaliser 2 tests via https://www.speedtest.net/fr.

• Un premier dans la pièce ou l’endroit qui pose problème
• Un deuxième à côté du modem

Envoyez-nous les résultats des 2 tests par la suite

Pas de wifi

Vérifiez que le modem est correctement branché et que tous les disjoncteurs du tableau électrique sont relevés.

Si c’est le cas, suivez et vérifiez les instructions ci-dessous :

• Débranchez et rebrancher le modem
• A quelle fréquence interviennent ces problèmes de connexion ?
• S’agit-il du modem principal ou d’un cpl ?

Merci de nous envoyer ces détails par la suite via le bot maintenance ( https://colive.eu/en/maintenance).

Un adoucisseur d’eau est un appareil qui permet d’éliminer le calcaire et autre minéraux contenus dans l’eau du robinet. Cela permet de rendre l’eau meilleure pour la santé.

Comment l’entretenir ?

• S’assurer que l’adoucisseur soit fonctionnel et qu’il y ait toujours du sel dedans.
• Nous envoyer un message si vous n’avez plus de sel.

Si tu casses quelque chose dans la chambre, n’hésite pas à nous envoyer un ticket via le bot de maintenance ( https://colive.eu/en/maintenance). Ainsi, on sera mis au courant et nous pourrons régler le problème.